Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van het artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel in dezelfde staat te zijn zoals u het heeft ontvangen, niet gedragen en ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig. 

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@babycadeautjes.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: 

Babycadeautjes.com
Ambachtshof 14A
2641KV  Pijnacker

Na acceptatie ontvangt u van ons de bevestiging van de retour. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via info@babycadeautjes.com

Schade en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor u oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Artikelen in de uitverkoop, gepersonaliseerde producten of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat u heeft te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heeft u, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven dient het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijgt u hier melding van en laten we u ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word u automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.

 
Neem contact met ons op via info@babycadeautjes.com als het meer dan 10 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.